Opsigelsespolitik

Annullering af ordre

Du kan annullere din ordre, via vores kundeportal. 
Når du har indsendt din annullering via kundeportalen, sender vi dig en bekræftelse på modtagelsen pr. e-mail.

Hvis du annullerer din ordre, inden den er klargjort til afsendelse, annullerer vi ordren uden omkostninger. 

En ordre anses som klargjort, når der er oprettet eller købt fragtlabel til ordren og mail med tracking link er sendt til kunden. 
Hvis ordren allerede er klargjort eller afsendt, behandles annulleringen efter vores almindelige regler for retur og fortrydelsesret. Det betyder, at du fortsat har 100 dages returret, men at eventuelle returneringsomkostninger afholdes af dig.